Condiciones del pedido

Estas condiciones explican cómo funcionan los pedidos que haces desde esta web a Tobarra Döner Kebab (titular: Nassar Iqbal Mutto, NIF 49905679A, C. Cristóbal Pérez Pastor, 3, 02500 Tobarra, Albacete · 632 51 05 28 · [email protected]).

Cómo se hace un pedido

Eliges los platos en la carta, indicas tu nombre, cuándo pasas y cómo vas a pagar, y la web prepara un mensaje de WhatsApp con todo. El pedido nos llega cuando tú envías ese mensaje.

Cuándo es firme

El pedido no es firme hasta que te lo confirmamos por WhatsApp. Si algún producto no está disponible o no llegamos a la hora que pides, te lo decimos en esa respuesta para que decidas si lo mantienes o lo cambias.

Precios

Los precios de la carta son en euros e incluyen el IVA. Si hubiera una diferencia entre el precio de la web y el del local, te avisaremos antes de prepararlo.

Pago

Puedes pagar por Bizum al 632 51 05 28, cuando te confirmemos el pedido, o en el local al recogerlo, en efectivo o con tarjeta. En la web no se cobra nada.

Recogida

Los pedidos son para recoger en el local o para comer allí. Te lo tenemos listo a la hora que acordemos por WhatsApp.

Cambios y cancelaciones

Si quieres cambiar o cancelar el pedido, escríbenos o llámanos antes de que empecemos a prepararlo. Al tratarse de comida preparada en el momento, una vez hecha no se puede devolver (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Alergias e intolerancias

La información de alérgenos de cada plato está a tu disposición gratis y antes de que el pedido sea firme: pídela por WhatsApp o en el 632 51 05 28, o escribe tu alergia en el pedido y, antes de confirmarlo, te diremos qué platos puedes tomar. Ten en cuenta que, aunque quites ingredientes, algunos elementos como el pan o las salsas contienen alérgenos.

Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, cuéntanoslo y lo arreglamos. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en el local.